요즘 애완 동물을 수의사에게 데려가는 것은 다를 수 있으며 그 이유가 있습니다. 영국 관행의 약 60 %는 현재 6 개 대기업 만 소유하고 있으며 비용, 관리 및 경쟁에 대한 우려를 제기합니다.
그러나 소유권은 이미지의 일부일뿐입니다. 수의사의 관행 내에서 4 년간의 삶을 찾은 후, 나는 수의사와 애완 동물 소유자 모두에게 실험을 구성하는 것이 각 클리닉을 관리하는 방법이라는 것을 알았습니다.
비즈니스 전략을 정의하는 것은 대기업의 주요 사무실이지만 정책을 구현하는 지역 관리자입니다. 그들이 이것을 선택하는 방식은 수의사와 고객의 경험에 큰 영향을 줄 수 있습니다.
1999 년까지 영국 수의사의 관행은 자격을 갖춘 수의사가 소유해야했습니다. 그들 대부분은 젊고 지역 및 민간 부문이었습니다.
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그러나 이것은 수의 외과 의사 법이 더 넓은 소유권을 허용하기 위해 수정되었을 때 바뀌었다. 그는 수의학 부문을 확장하기 위해 투자 자본, 의료 회사 및 다국적 기업을위한이 문을 열었습니다. 곧 그들은 소규모 수의사 관행을 구입하고 곧 시장을 통제했습니다.
이러한 지배력은 합리적인 가격으로 수의학 치료보다는 이익에 대한 과도한 초점을 두려워하여 소유자의 높은 비용과 수의사의 스트레스가 많은 성과 목표로 이어졌습니다. CMA는 이로 인해 2023 년 9 월 이후 수의 부문을 조사해 왔습니다.
수의학 관행은 개인 또는 회사와 수의사 간의 공동 프로젝트 또는 대기업이 완전히 소유 한 공동 프로젝트입니다. 첫 번째 범주에서는 구어체로 “독립”으로 알려진 경향이 있고 나머지는 “회사”라는 이름으로 알려진 경향이 있습니다.
미디어의 많은 나레이션은 독립과 회사의 분열에 중점을 두었습니다. 회사가 추가 서비스를 판매하기 위해 수의사의 과도한 수수료와 압력을 부과한다는 제안이 있습니다.
그러나 25 명의 수의사와 97 개의 인터뷰를 포함한 나의 연구에 따르면 직업이 이것보다 더 정확하다는 것을 나타냅니다. 나는 회사의 목표가 아니라 독립적 인 관행에 달려있는 가장 지친 환경을 묘사 한 수의사에게 이야기했습니다.
반면에, 많은 수의사들은 졸업 이후 같은 연습에서 회사를 위해 일하고 있습니다. 그들은 지원적인 작업 환경, 높은 관리 표준 및 목표 달성 압력 부족으로 고통 받고 있습니다.
또 다른 수의사는 제도적 관행과 독립적 인 관행 사이를 바꾸 었으며 저렴한 가격으로 인해 독립적 인 관행에서 저렴한 가격을 제공하는 것이 더 쉽다고 믿었습니다. 그러나 그들은 제공된 의료 표준에 불편했기 때문에 독립적 인 관행을 남겼습니다. “좋은 독립적이고 회사에 나쁜 것”이 항상 그런 것은 아닙니다.
Vaillery/Shutterstock
관리 문제
나는 실천 실습이 수의사와 고객의 경험보다 훨씬 더 많은 것을 구성한다는 것을 발견했습니다. 같은 회사 내에서도 관리자가 정책을 구현하고 팀을 지원하는 방법에는 큰 차이가 있습니다.
관행 중 하나에서 관리자는 수의사가 송장에서 2 차 요소를 잃어 고객을 지원할 때 당사자를 돌릴 수 있습니다. 수의학 의사들은 환자들에게 적절한 치료를 제공 할 수 있고 계속 배울 수있는 곳에 귀중하고 지원하는 관행에 대해 설명했습니다.
높은 전문 표준과 정서적 행정 문화가 중요했습니다. 그러나 다른 수의사들은 일의 부담이 완화되지 않은 날이 끝날 무렵 울고 있다고 묘사했으며 지원 부족은 원하는대로 환자를 돌볼 수 없다는 것입니다. 그들은 마침내 떠날 때까지 아무것도 변하지 않았다.
수의학 의사는 기업 비즈니스 전략의 모든 요소에 동의하지 않을 수 있지만 회사 본부에서의 결정에 비해 현지 관리자의 행동으로 인해 실무를 유지할 수 있습니다.
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애완 동물 소유자는 어떻습니까? 조사의 일환으로 CMA 설문 조사에 따르면 대부분의 사람들은 비용이 아니라 사이트와 치료 품질을 기반으로 수의사를 선택하는 것으로 나타났습니다.
그러나이 연구는 또한 많은 소유자가 수의사 관행이 회사라는 것을 알지 못한다는 것을 발견했습니다. 다른 회사만이 소규모 간행물에서 회사의 소유권을 언급 한 것처럼 두 회사만이 회사의 이름과 자신의 관행의 독특한 브랜드를 사용합니다. 이러한 투명성 부족은 CMA와 관련된 입장 인 독립적 인 것으로 잘못 여겨지기 때문에 실무자의 실무를 선택할 수 있습니다.
수의사가 높은 비용부터 직원의 피로에 이르기까지 실질적인 도전이 있습니다. 그러나 회사에 대한 독립 상황은이 시점의 누락을 위험에 빠뜨립니다. 대화는이 연습을하는 사람들로부터 멀어지고 그것을 지상에 바꾸는 방법을 바꾸어야합니다. 수의학 의사가 자신이 훈련 한 치료 유형을 제공 할 수 있도록 지원되는지, 관리자가 동정심, 공정성 및 전문 효율성을 가진 팀을 이끌 수 있는지 여부.
결국, 이것은 수의사, 고객 또는 동물이든 모든 사람에게 도움이됩니다.
